Отзывы о «РусОкна»

Во время работы с фирмой почувствовала себя их сотрудником, потому что все и всегда звонила я сама. Уточнить что там с производством, когда доставка, когда ждать, когда приедут мастера, сколько дней ждать довози и его установку... Зарплаты, благодарности я не получила, как и хороших окон.

Цена и качество окон хорошие, чего не скажешь о качестве исполнения, монтаж просто ужасный. Окно установили криво, разница между верхней и нижней частью около сантиметров двух. Еще и пену пожалели, муж допенивал.

Окна заказывать в фирме не стала по одной простой причине, нарушили сроки на самом начальном этапе.

Установили лоджию, после первого же дождя ее затопило. Отремонтировать никак не могут приехать, только обещают.

Ужасно.

Сами окна нормальней, а вот работники... Сам работал, что они творили не видел, пришел домой, жена плачет. Показала, окна измазано все пеной. Ей сказали, отдерешь сама, когда мыть будешь. Она подписала, а когда стала отдирать, не получилось, а сделанного не воротишь. Позвонил в фирму, навел шороху, все исправили. Но за нервы жены, хорошей фирму не назову.

Не умеют работать с клиентом. Замерщику сказали сделать размер рам точно так, как старых. Сделали по-другому и убеждали, что так просили.

Обращался в данную компанию с целью заменить разбитый пластиковый стеклопакет. Мастер-оценщик выехал на следующий день и обозначил сроки изготовления нового стекла: 5 рабочих дней. Не знаю, что пошло не так, но мастер со стеклом пришел только через 8 суток, для чего пришлось пару раз звонить и спрашивать, на какой стадии находится мой заказ.

Некачественные материалы на креплении для микропроветривания, за месяц использования сломалось. В фирме сказали, что не гарантийный случай, но с радостью нам его заменят на такой же, за определенную плату, и гарантии на него опять же никакой.

Приезжают "работники" не когда вам удобно, а когда им заблагорассудится. В моём случае-вместо назначенных ими же с 10 до 12 утра-16 дня.

Изготовили окна не по нашим размерам, ошиблись на пару см. На практике окна себя проявили плохо, дует и отвалились ручки.

Обращалась в данную организацию для установки окон на лоджии. Замер сделали неверно. Одна из створок была с трещиной, поменяли (только вот с размером угадали с 3-го раза).

Судя по всему, в этой фирме очень мало персонала, человека 3-4. Работают быстро, но некачественно! При монтаже откосов один стык стартового профиля с рамой окна пройти герметиком "забыли". Торцевые заглушки на подоконники не поставили, один из двух подоконников сделали короче на 35 мм. Из-за этого остались дыры и откос, с одной стороны сделали "тяп-ляп". Просил прийти, поставить заглушки. Идут уже месяц!